Методические рекомендации «Выполнение дипломной работы СПО» для Синергия

Код

Наименование результата обучения

Типовые контрольные

задания-вопросы

Общие компетенции

ОК 01.

Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам

Охарактеризуйте область профессиональной деятельности менеджера по продажам;

Охарактеризуйте профессиональные задачи, которые вы должны быть готовы решать, как специалист среднего звена по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям). Аргументируйте ваш ответ.

Какие задачи были поставлены в ходе дипломного проектирования и какие способы их решения были выбраны вами?

ОК 02.

Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности

Какие профессиональные задачи были поставлены перед вами во время дипломного проектирования?

Какая информация была вам необходима для выполнения конкретных профессиональных задач?

Какие способы поиска и анализа информации были применены для выполнения поставленных задач?

На основании каких нормативных документов, статистических и аналитических данных были решены поставленные задачи?

Какую информацию вы использовали для личностного развития?

Охарактеризуйте основные виды нормативно-правовой документации, которые могут быть вам необходимы в профессиональной деятельности.

Какие передовые формы организации труда, информационно-коммуникационные технологии, применяемые в области организации и проведения коммерческой деятельности в производственных, торговых и сервисных организациях, были вами использованы в ходе дипломного проектирования?

Какие основные информационно-аналитические источники и справочники вами были использованы в ходе дипломного проектирования?

Какие основные информационные источники были использованы в процессе дипломного проектирования?

Какие умения в рамках информационно-коммуникационных технологий были развиты и углублены в результате дипломного проектирования?

Какими информационными технологиями вы пользовались? Охарактеризуйте их преимущества и недостатки.

Перечислите методы поиска, сбора и обработки информации.

ОК 03.

Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях

Как вы представляете в перспективе планирование и реализацию своего профессионального развития?

Каким образом можно повысить свое личное имиджевое воздействие на коллег, руководство и клиентов (контрагентов) организации?

Можно ли планировать собственное профессиональное развитие самостоятельно, или это является задачей организации, в которой вы работаете? Аргументируйте ваш ответ.

Раскройте содержание понятия «финансовая грамотность». Почему сегодня финансовая грамотность реально способствует повышению качества жизни человека и его профессиональному развитию? Обоснуйте ваше мнение.

Назовите критерии оценки уровня финансовой грамотности. Считаете ли вы себя финансово грамотным человеком? Аргументируйте свой ответ.

По мнению экспертов, большинство лиц, занимающихся частным предпринимательством, принимают бизнес-решения на основе интуиции и эмоций, а не финансовых знаний. Низкая финансовая грамотность предпринимателей является препятствием для доступа к финансированию, не позволяет развиваться их бизнесу. Согласны ли вы с данным утверждением? Обоснуйте ваше мнение.

ОК 04.

Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде

Охарактеризуйте корпоративную политику исследуемого предприятия (объекта дипломной работы).

Какие коммуникационные способы были вами применены для эффективного взаимодействия с коллективом в ходе производственной практики (преддипломной) и дипломного проектирования?

Какими навыками эффективного взаимодействия вы овладели при общении с коллегами, руководством и потребителями исследуемой организации?

ОК 05.

Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста

Охарактеризуйте базовые правила устной и письменной коммуникации на государственном (русском) языке для решения задач межличностного общения.

Какие преимущества и недостатки имеют письменные деловые коммуникации? Аргументируйте свой ответ.

Почему для устных деловых коммуникаций особое значение имеет соблюдение правил этики делового общения? Аргументируйте свой ответ.

ОК 06.

Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения

Раскройте ваше понимание понятий «гражданская компетентность», «традиционные общечеловеческие ценности», «патриотизм».

Каким образом можно проявить свою гражданско-патриотическую позицию? Аргументируйте свой ответ.

Какие шаги следует предпринять в случае возникновения конфликта с коллегами, клиентами организации (экономического субъекта) на почве неуважительного отношения к общепринятым обычаям и традициям?

ОК 07.

Содействовать сохранению окружающей среды, ресурсосбережению, применять знания об изменении климата, принципы бережливого производства, эффективно действовать в чрезвычайных ситуациях

Перечислите наиболее актуальные экологические проблемы, которые представляют серьезную опасность для жизни человечества. Аргументируйте своей ответ.

Ежегодно 15 апреля во всем мире отмечается День экологических знаний. Какие экологические знания являются необходимыми для содействия сохранению внешней среды? Аргументируйте свой ответ.

Обоснуйте применимость подходов бережливого производства к финансовому и бухгалтерскому учёту.

Какие действия необходимо предпринять в чрезвычайной ситуации, к примеру, в случае транспортной аварии, пожара или обрушения здания и т.д.? Обоснуйте ваше мнение.

ОК 08.

Использовать средства физической культуры для сохранения и укрепления здоровья в процессе профессиональной деятельности и поддержания необходимого уровня физической подготовленности

Что относится к средствам физической культуры? Что более важно для укрепления здоровья в процессе профессиональной деятельности: оздоровительно-рекреативная физическая культура или профессиональные занятия каким-либо видом спорта? Обоснуйте ваше мнение.

Каково значение использования средств физической культуры в повышении работоспособности работника организации?

Раскройте понятие «физическая подготовленность». Какое значение имеет поддержание необходимого уровня физической подготовки для профессиональной деятельности? Аргументируйте свой ответ.

ОК 09.

Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках

Охарактеризуйте основные виды профессиональной документации на государственном (русском) и иностранных языках, которые могут быть вам необходимы для выполнения профессиональной деятельности в области организации и проведения коммерческой деятельности в производственных, торговых и сервисных организациях.

Какие современные коммуникации можно применить для организации своей профессиональной деятельности в иноязычной среде? Аргументируйте свой ответ.

О каких возможностях использования иноязычных инфокоммуникационных ресурсов Сети для работы с профессиональной документацией вы знаете? Аргументируйте свой ответ.

Профессиональные компетенции

ПК 1.1

Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции

Раскройте особенности ведения переговорного процесса с деловыми партнерами в исследуемой вами коммерческой организации. Аргументируйте ваш ответ.

Охарактеризуйте порядок заключения договоров в исследуемой вами коммерческой организации.

Обоснуйте условия поиска и критерии выбора поставщиков в исследуемой вами коммерческой организации.

Выявите виды и формы документального оформления договорных отношений.

В каких случаях и в какой форме предъявляются претензии и санкции в исследуемой вами коммерческой организации.

Охарактеризуйте организацию, порядок и сроки заключения договоров поставки, купли-продажи в исследуемой вами коммерческой организации.

ПК 1.2

На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение

Какова роль товарных запасов в торгово-технологическом процессе исследуемой вами коммерческой организации?

Назовите основные складские операции в исследуемой вами коммерческой организации.

Как результаты АВС-анализа и XYZ-анализа могут повысить эффективность управления запасами в исследуемой вами коммерческой организации?

ПК 1.3

Принимать товары по количеству и качеству

Назовите инструкции, в соответствии с которыми осуществляется приемка товаров по количеству и качеству в исследуемой вами коммерческой организации.

Какие сроки приемки товаров по количеству определены законодательно?

Какие сроки определены для приемки товаров по качеству?

Опишите этапы приемки товаров по количеству и качеству в исследуемой вами коммерческой организации.

ПК 1.4

Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли

Охарактеризуйте вид, класс и тип исследуемой вами коммерческой организации – объекта дипломного проектирования.

С помощью каких признаков вы определили класс и тип организации?

Охарактеризуйте ассортимент торговой организации в соответствии с ее типом.

В чем состоят особенности и отличия розничной и оптовой торговли. Обоснуйте ваше мнение.

ПК 1.5

Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли

Какие основные услуги определены в ГОСТ 51303-2013?

Какие дополнительные услуги определены в ГОСТ 51303-2013?

Какую роль играют информационные услуги в исследуемой вами коммерческой организации?

Какую роль играют рекламные услуги в исследуемой вами коммерческой организации?

Какие инструменты интернет-маркетинга используются в исследуемой вами коммерческой организации?

ПК 1.6

Участвовать в работе по подготовке организации к добровольной сертификации услуг

Раскройте понятие «сертификация».

В чем заключается добровольная сертификация?

Опишите процедуру добровольной сертификации услуг.

Какая работа по подготовке организации к сертификации проводится в исследуемой вами коммерческой организации?

ПК 1.7

Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения

Какие методы менеджмента применяются в процессе делового общения в коммерции?

Опишите организационную структуру управления исследуемой вами коммерческой организации – объекта дипломной работы.

Выделите преимущества и недостатки разных типов организационной структуры.

ПК 1.8

Использовать основные методы и приемы статистики для решения практических задач коммерческой деятельности, определять статистические величины, показатели вариации и индексы

Охарактеризуйте статистические величины, которые вы использовали в ходе дипломного проектирования.

Выявите источники статистической информации.

Какие методы вы использовали в процессе анализа товарооборота в исследуемой вами коммерческой организации?

Приведите примеры расчетов темпов роста экономических показателей в исследуемой вами коммерческой организации.

ПК 1.9

Применять логистические системы, а также приемы и методы закупочной и коммерческой логистики, обеспечивающие рациональное перемещение материальных потоков

Опишите методы закупочной логистики, которые применяются в исследуемой вами коммерческой организации.

Назовите базовые логистические операции.

Охарактеризуйте виды транспортных средств, применяемых в снабжении в исследуемой вами коммерческой организации.

Дайте характеристику звеньев логистической системы.

Охарактеризуйте организационные, технологические и производственные связи логистической системы.

ПК 1.10

Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование

Какие виды торгового оборудования используются в исследуемой вами коммерческой организации? Что представляет собой планограмма торгового зала?

Для каких групп товаров использовались стеллажи? Как исчисляется экспозиционная площадь в исследуемой вами коммерческой организации?

Какой показатель характеризует степень использования площади торгового зала под выкладку товаров и как он рассчитывается?

ПК 2.1

Использовать данные бухгалтерского учета для контроля результатов и планирования коммерческой деятельности, проводить учет товаров (сырья, материалов, продукции, тары, других материальных ценностей) и участвовать в их инвентаризации

Насколько важен бухгалтерский учет для проведения контроля коммерческой деятельности?

Какие особенности в чтении данных бухгалтерского учета и отчетности (учет, инвентаризация) вы выделили в ходе дипломного проектирования?

Какова технология расчетов и заполнения документов по планированию и контролю коммерческой деятельности (учет, инвентаризация)?

ПК 2.2

Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем

В чем особенность автоматизированных систем хранения документов?

Какая автоматизированная система применяется в исследуемой вами коммерческой организации?

При оформлении товаросопроводительных документов какими нормативными документами с использованием автоматизированных систем вы руководствовались?

ПК 2.3

Применять в практических ситуациях экономические методы, рассчитывать микроэкономические показатели, анализировать их, а также рынки ресурсов

Из чего состоит процедура расчета экономических показателей?

Каков механизм функционирования рынка ресурсов исследуемого вами предприятия?

Какие предложения по эффективному использованию ресурсов исследуемого предприятия вы сделали?

ПК 2.4

Определять основные экономические показатели работы организации, цены, заработную плату

Что дает анализ основных экономических показателей деятельности организации?

Как вы оцениваете масштаб исследуемой вами коммерческой организации? Каковы его производственные особенности?

С помощью какого метода вы определяли абсолютные и относительные изменения показателей (цена, заработная плата)?

ПК 2.5

Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров

Как Вы охарактеризуете портрет потребителя (целевую аудиторию) в исследуемой вами коммерческой организации.

Какой стратегии охвата рынка придерживается исследуемая вами коммерческая организация?

Какие стратегии продвижения применяются в исследуемой вами коммерческой организации? Опишите критерии эффективности. Используются ли инструменты интернет-маркетинга?

Обоснуйте преимущества инструментов интернет-маркетинга для компаний и ее клиентов.

ПК 2.6

Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации

Какие виды маркетинговых коммуникаций применяются в исследуемой вами коммерческой организации?

Кто разрабатывает план коммуникационных мероприятий в исследуемой вами коммерческой организации? Кем план формируется, его продолжительность, на какой коммуникационный инструментарий делается упор, бюджет?

По каким критериям проводится оценка эффективности маркетинговых коммуникаций?

Опишите классификацию современных маркетинговых коммуникаций, используемых в среде Интернет.

Согласны ли Вы с утверждением «Интернет-маркетинг значительно отличается от обычных маркетинговых коммуникаций». Обоснуйте мысль.

ПК 2.7

Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений

Какие методы маркетинговых исследований применяются в исследуемой вами коммерческой организации?

Вы участвовали в проведении маркетинговых исследований? Какие способы сбора информации использовали?

Как формируется информационная база данных по результатам исследования? Какие показатели необходимо учитывать при ее составлении? Каких принципов необходимо придерживаться для всесторонней и правильной интерпретации полученных данных?

Какую роль играют инструменты интернет-маркетинга при реализации маркетинговых решений?

ПК 2.8

Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации

Какими маркетинговыми принципами надо руководствоваться при реализации сбытовой политики предприятия?

На основе каких методов осуществляется оценка конкурентоспособности товара и каким способом определяются конкурентные преимущества коммерческой организации?

В процессе взаимодействия с потребителем и при информировании его о товаре и фирме на какие показатели конкурентоспособности вы делали акцент? Какими нормативными актами (соответствие стандарту) вы подкрепляли свои доводы?

ПК 2.9

Применять методы и приемы анализа финансово-хозяйственной деятельности при осуществлении коммерческой деятельности, осуществлять денежные расчеты с покупателями, составлять финансовые документы и отчеты

Какая необходима информация для анализа финансового положения и коммерческой деятельности организации, ее платежеспособности и доходности?

Как оформляются заказы потребителю в исследуемой вами коммерческой организации? Какие платежно-расчетные операции вы проанализировали? Как проверяется проверка подлинности банкнот в исследуемой вами коммерческой организации?

Какие финансовые документы и (или) отчеты вы проанализировали? Они были по утвержденной предприятием форме?

ПК 3.1

Участвовать в формировании ассортимента в соответствии с ассортиментной политикой организации, определять номенклатуру показателей качества товаров

1) Какова основная цель формирования рационального и/или прогнозируемого ассортимента товаров/услуг в исследуемой вами коммерческой организации? Обоснуйте ответ.

2) Как осуществляется формирование ассортимента товаров/услуг в исследуемой вами коммерческой организации?

4) Какие проблемы вы выявили в разработке ассортиментной политики в исследуемой вами коммерческой организации.

ПК 3.2

Рассчитывать товарные потери и реализовывать мероприятия по их предупреждению или списанию

1) Как происходит списание актируемых (качественных) потерь продовольственных / непродовольственных товаров в исследуемой вами коммерческой организации?

2) На основании каких документов рассчитываются и списываются нормируемые (количественные) потери товаров?

3) Какие мероприятия необходимо реализовать, чтобы предупредить или снизить потери товара?

4) Какая структура занимается расчетом и списанием товарных потерь в исследуемой вами коммерческой организации?

ПК 3.3

Оценивать и расшифровывать маркировку в соответствии с установленными требованиями

1) Раскройте значение маркировки при проведении идентификации товара.

2) Какие нормативные документы содержат требования в маркировке товара?

3) Перечислите основные требования к содержанию маркировки продовольственного/ непродовольственного товара.

4) Для каких целей необходимо производить расчет контрольного разряда штрихового кода товара?

ПК 3.4

Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества

1) Какие группы показателей качества оцениваются при экспертизе товара (назвать конкретный товар на исследуемом предприятии)?

2) К какой группе однородных товаров относится … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии)?

3) Какие классификационные признаки применяются при классификации … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии)?

4) Какие градации качества имеет данный товар на исследуемом предприятии?

ПК 3.5

Контролировать условия и сроки хранения и транспортирования товаров, обеспечивать их сохраняемость, проверять соблюдение требований к оформлению сопроводительных документов

1) Каковы условия и сроки хранения … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии)?

2) Какие меры необходимо применить при реализации, чтобы сохранить качество … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии)?

3) Как необходимо транспортировать … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии), чтобы обеспечить сохранение его качества?

4) Перечислите сопроводительные документы для партии … (указать конкретный товар на исследуемом предприятии), на что необходимо обратить внимание при приемке партии товара по количеству и качеству.

ПК 3.6

Обеспечивать соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к товарам и упаковке, оценивать качество процессов в соответствии с установленными требованиями

1) Перечислите основные санитарно-гигиенические требования при хранении товара (указать конкретный товар на исследуемом предприятии) на складе.

2) Как обеспечиваются санитарно-эпидемиологические требования при реализации товаров/ услуг в зале исследуемой вами коммерческой организации?

4) Назовите последствия несоблюдения санитарно-эпидемиологических требований при проверке коммерческой организации контролирующими органами.

ПК 3.7

Производить измерения товаров и других объектов, переводить внесистемные единицы измерений в системные

1) Обоснуйте ваши действия в случае обнаружения на упаковке товара количественных характеристик в внесистемных единицах изменения.

2) Какие документы содержат требования по количественным характеристикам товаров.

3) Может ли реализоваться товар, имеющий на упаковке количественные характеристики в внесистемных единицах измерения.

ПК 3.8

Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать участие в мероприятиях по контролю

1) Раскройте содержание понятий «Техническое регулирование», «Обязательное подтверждение соответствия» и «Добровольное подтверждение соответствия».

2) В каких базах данных проверяется подлинность выданных документов обязательного подтверждения соответствия (сертификата соответствия или декларации о соответствии)?

3) Назовите максимальный срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии на товар (указать конкретный товар).

4) Обоснуйте ваши действия, если при приемке партии товара будут отсутствовать документы по подтверждению соответствия?