3.3 Оценка экономической эффективности сценария антикризисной стратегии ООО «ФИКСКРЕП»
Основываясь на гипотезе о том, что реализация предложенных рекомендаций будет способствовать росту выручки ООО «ФИКСКРЕП», рассчитаем прогнозные показатели отчета о финансовых результатах.
Так, в результате реализации предложенных рекомендаций по внедрению СВС в работу ООО «ФИКСКРЕП» в 2023 году предполагается рост выручки на 5%:
В2022 = 27,17 (27,17 х 5%) = 28,53 тыс. руб.
Анализируя перспективы развития такой формы организации бизнеса как франчайзинг в России, необходимо отметить, что в сравнении с американским франчайзингом, российский развивается более медленными темпами.
Рассмотрим пример прогноза, сделанный аналитиками (см. рисунок 3.1).
Рисунок 3.1 — Сравнение франчайзинга в России и в мире
В соответствии с данными рисунка 3.1 можно сделать вывод, что франчайзинговый рынок США развивается гораздо более высокими темпами и значительно превосходит отечественные показатели по количеству франчайзинговых точек. При этом, можно отметить, что Россия не уступает по показателям другим развивающимся странам.
На рисунке 3.2 показана структура международного рынка франшиз в сфере услуг.
Исходя из данных рисунка, можно сделать вывод, что наибольшее число предложений франшиз отмечается в следующих сферах:
— консалтинг;
— рекламный бизнес;
— информационные технологии.
Так же достаточно развитыми сферами, реализуемыми в форме франчайзинга, являются салоны красоты, фитнес-центры. При этом применение франшиз в туристической сфере остается стабильным.
Рисунок 3.2 — Структура международного рынка франшиз в сфере услуг в 2022 году
В отличие от товарного франчайзинга, где основным продуктом является конкретный товар и франчайзинга в питании, где системы сориентированы на технологии приготовления пиши, во франчайзинге услуг принципиально важными являются ноу-хау, а также знания и навыки сотрудников, их квалификация, личные достижения и мастерство, коммуникабельность и качество общения с непосредственными потребителями услуги.
Исследование рейтингов популярных и прибыльных франшиз позволяет выделить несколько тенденций на международном рынке франчайзинга:
— Повышение важности социальных сетей и онлайн-общения. Традиционный маркетинг становится все менее актуальным, и все чаще потребители используют сайты и социальные сети для взаимодействия с компанией и ее брендом. Онлайн-общение выступает инструментом обеспечения лучшего обслуживания клиентов и источником получения обратной связи.
— Рост числа мультибрендовых франчайзи. Многие франчайзи стали покупать сразу несколько франшиз, ссылаясь на то, что такие действия помогают улучшить денежный поток в долгосрочной перспективе.
— Увеличение количества франшиз в категориях «Здоровье» и «Образование». Результаты социологических исследований показывают повышение внимания людей к своему благосостоянию и достижению высокого уровня здоровья и образования.
— Повышение внимания к клиентоориентированности. Целью предпринимателя является не только создание востребованного продукта, но и гибкого решения, адаптированного под конкретный запрос. Например, на рынке есть бизнес-модели, которые позволяют клиенту создавать собственный гамбургер путем добавления ингредиентов и выбора порядка их предоставления.
— Рост популярности продуктов и услуг по требованию. Предпочтения потребителей очень быстро изменяются, на них оказывают влияние новые рыночные тенденции. Предприниматель, организующий эффективно свою деятельность, проводит анализ динамики рынка, отслеживает актуальные изменения и предлагает клиентам необходимые им решения.
Согласно оценкам экспертов, организация бизнеса по франшизе в России пополняет национальный ВВП на 3,5%. При этом в США данный показатель равен 10%, а доля продаж по франчайзинговой модели составляет примерно 42% от общего объема розницы.
Тем не менее, малый бизнес в России в настоящее время очень стремительно развивается. На российском рынке появляются неизвестные ранее форматы торговли и новые концепции бизнеса.
Поэтому можно считать предстоящий период развития российской системы франчайзинга достаточно активным с точки зрения генерирования новых форматов и диверсификации предложений.
Для определения уровня готовности ООО «ФИКСКРЕП» к переменам был использован опросник «Оценка готовности организации к переменам» Х. Рамперсада.
Выявлено, что 16,8% сотрудников считают, что организация не готова к изменениям; 38,9% считают, что готовность организации удовлетворительная; 28,4% — готовность высокая и 15,8% — крайне высокая (см. рисунок 3.3).
В ходе проведения исследования были проведены экспертные опросы, в результате которых выделены методы и технологии, которые необходимо использовать при разработке и реализации изменений в организациях, в том числе при сопротивлении персонала.
Рисунок 3.3 — Готовность организации к изменениям
Эксперты отнесли к ним следующие:
— постоянное, пошаговое информирование сотрудников;
— вовлечение сотрудников в процесс принятия решений;
— поддержка сотрудников;
— личные беседы;
— переговоры;
— маневрирование и мягкое манипулирование;
— активное вовлечение сотрудников в модернизацию;
— контроль психологического климата в коллективе;
— контроль уровня вовлеченности персонала;
— проведение консультационных мероприятий психологического и организационного характера.
В качестве метода определения социально-экономической эффективности проекта выбран метод экспертной оценки.
В состав экспертов входит 7 человек:
— Директор;
— Заместитель директора;
— Главный бухгалтер;
— Начальник отдела кадровой службы;
— Начальник отдела внутреннего контроля;
— Начальник отдела экономики и планирования;
— Специалист отдела кадровой службы.
Экспертные социальные показатели, которые будут улучшены в результате реализации проекта:
1 — укрепление лидирующих позиций на занимаемых сегментах международного рынка;
2 — увеличение объема оказываемых услуг;
3 — проведение дополнительных маркетинговых исследований рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей.
4 — развитие франчайзинговой сети на внешних рынках.
Таблица 3.4
Результаты экспертного ранжирования
|
Результаты экспертного ранжирования |
|||||||
|
Ранжируемые показатели |
NN экспертов |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
|
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
4 |
2 |
4 |
4 |
4 |
|
4 |
4 |
4 |
2 |
4 |
2 |
2 |
1 |
Для нахождения согласованной оценки группы экспертов определяется сумма весов оценок по каждому показателю. Это отображено в таблице 3.5.
Таблица 3.5
Расчет сумм весов оценок экспертных оценок
|
Результаты экспертного ранжирования |
Сумма |
|||||||
|
Ранжируемые показатели |
NN экспертов |
|||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
11 |
|
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
19 |
|
3 |
2 |
4 |
4 |
2 |
4 |
4 |
4 |
24 |
|
4 |
4 |
1 |
2 |
4 |
2 |
2 |
1 |
16 |
Результат ранжирования, который представляет согласованную оценку экспертов:
1 — укрепление лидирующих позиций на занимаемых сегментах международного рынка;
2 — развитие франчайзинговой сети на внешних рынках.
3 — увеличение объема оказываемых услуг;
4 — проведение дополнительных маркетинговых исследований рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей.
Таблица 3.6
Определение согласованного ранжирования
|
Согласованная оценка экспертов |
NN экспертов |
Ранжированные суммы по возрастанию |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
11 |
|
4 |
4 |
1 |
2 |
4 |
2 |
2 |
1 |
16 |
|
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
19 |
|
3 |
2 |
4 |
4 |
2 |
4 |
4 |
4 |
24 |
Наивысшую оценку получил показатель «проведение дополнительных маркетинговых исследований рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей», а наименьшую – «укрепление лидирующих позиций на занимаемых сегментах международного рынка».
Произведем оценку степени согласованности мнений экспертов. Данная оценка свидетельствует о значимости данных показателей и производится путем вычисления коэффициента конкордации (согласования) по формуле (1) и (2):
W = X2 / (m * (n-1)) (1)
X2 = 12S / ((m*n)*(n+1)) – 3m*(n+1) (2)
где, Х-квадрат;
m – количество экспертов;
n – количество эффектов;
S – сумма квадратов весов оценок.
Полученный коэффициент W оценивается по шкале от 0 до 1.
Х2 = (12*1314)/(7*4*(4+1)) – 3*7*(4+1) = (15768/140) – 105 = 7,63
W = 7.63/ (7*(4-1) = 0.21
Полученное значение выше 0, что означает положительную согласованность мнений экспертов и согласованное ранжирование реализуемо на практике. Величина коэффициента согласования W=0,21 указывает на положительное согласование мнений группы экспертов.
Полученное согласованное ранжирование устойчивое, что свидетельствует о социально-экономической эффективности предлагаемых проектных мероприятий.
Как демонстрирует хозяйственная практика, оптимизация в рамках применения франчайзинга планировано приведет к увеличению объёма продаж на 15-16%.
В соответствии с этим, в таблице 3.7 представлен прогноз динамики основных показателей финансово-хозяйственной деятельности после реализации сценария антикризисной стратегии ООО «ФИКСКРЕП». При этом автор настоящего исследования считает необходимым подчеркнуть, что учесть инфляционные процессы при составлении данного прогноза не представляется возможным, поскольку современная обстановка обусловлена постоянными изменениями в экономической политике государства. В связи с этим данные, представленные ниже, приводятся без учёта фактора инфляции.
Таблица 3.7
Прогноз динамики основных показателей финансово-хозяйственной
деятельности ООО «ФИКСКРЕП»
|
№ п/п |
Показатели |
2021 |
Прогнозный год |
Отклонение |
|
|
абс. знач. |
% |
||||
|
1. |
Выручка |
216608 |
251265 |
34657 |
16 |
|
2. |
Себестоимость продаж |
150470 |
167022 |
16552 |
11 |
|
3. |
Валовая прибыль (убыток) |
66138 |
84244 |
18106 |
127 |
|
4. |
Коммерческие расходы |
42838 |
42838 |
0 |
0 |
|
5. |
Управленческие расходы |
9532 |
9532 |
0 |
0 |
|
6. |
Прибыль (убыток) от продаж |
13768 |
31874 |
18106 |
232 |
|
7. |
Проценты к получению |
28861 |
28861 |
0 |
0 |
|
8. |
Проценты к уплате |
12868 |
12868 |
0 |
0 |
|
9. |
Прочие доходы |
27507 |
27507 |
0 |
0 |
|
10. |
Прочие расходы |
46801 |
46801 |
0 |
0 |
|
11. |
Прибыль (убыток) до налогообложения |
10467 |
28573 |
18106 |
273 |
|
12. |
Налог на прибыль |
2616,75 |
7143,145 |
4526 |
273 |
|
13. |
Прочее |
-1582 |
-1582 |
0 |
0 |
|
14. |
Чистая прибыль (убыток) |
6268 |
19847 |
13579 |
317 |
|
15. |
Рентабельность продаж |
2,89 |
7,90 |
5 |
143 |
Как свидетельствуют данные таблицы 3.7, в результате реализации предложенных мероприятий рост выручки составит 16%.
Таким образом, проанализировав деятельность объекта исследования с учетом возможных перспектив на международном рынке в рамках данной работы ООО «ФИКСКРЕП» была предложена стратегия развития франчайзинга на новых сегментах рынка, цели которой состоят в следующем: укрепить лидирующие позиции на занимаемых сегментах международного рынка; увеличить объем оказываемых услуг; провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей.
В ходе исследования механизма франчайзинга компании ООО «ФИКСКРЕП» было сделано заключение, что франчайзинговая сеть является достаточно успешным субъектом на отечественном рынке, при этом обладает рядом проблем, связанными с распространением сети на зарубежных рынках, что обусловлено влиянием внешних факторов и целым перечнем возможных рисков, которые в рамках выходя на международный рынок, представляют собой угрозу всей деятельности сети.
В качестве рисков, грозящих деятельности франчайзера на зарубежных рынках, были выявлены: риск потери материальных ценностей; риск непокрытия убытков; риск неполучения прибыли; риск проведения неэффективной кадровой политики франчайзи.